Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Date de Contact

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC CERULEAN EMBER SRL (denumită în continuare „noi”, „operatorul” sau „Compania”) prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web, cerulean-ember.online, sau interacționați cu serviciile noastre.

Suntem un operator de date cu caracter personal conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile, inclusiv Legea nr. 190/2018 .

Datele noastre de identificare sunt:

  • Numele Companiei: SC CERULEAN EMBER SRL

  • Sediu Social: Strada Doctor Gheorghe Marinescu 2, 500084 Brașov, România 

  • Email: [email protected]

  • Telefon: +40765667787

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la adresa de email menționată mai sus. Pentru confidențialitate sporită, puteți adresa întrebările cu subiectul „Confidențialitate”.

2. Ce Date Colectăm și de Ce

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale în principal pentru a vă oferi acces la site, pentru a răspunde solicitărilor și pentru a vă menține informațiile în siguranță. Categoriile de date prelucrate includ:

  1. Date de Identificare și Contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare sau facturare. Acestea sunt colectate atunci când creați un cont, plasați o comandă, vă abonați la newsletter sau ne contactați prin formularul de contact .

  2. Date privind Utilizarea Site-ului: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, ora și data accesului. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și securitatea site-ului și sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare .

  3. Date Financiare și de Tranzacție: Informații legate de achiziții, istoricul comenzilor și detalii privind plata (debitare/creditare card). Aceste date sunt procesate prin intermediul procesatorilor de plăți parteneri, care sunt securizați conform standardelor PCI DSS .

3. Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform art. 6 din GDPR :

  • Executarea unui Contract (art. 6 (1) (b)): Atunci când este necesar pentru a încheia sau executa un contract cu dumneavoastră, cum ar fi procesarea unei comenzi sau livrarea unui produs.

  • Consimțământul (art. 6 (1) (a)): Pentru activități precum trimiterea de newslettere sau marketing direct, unde v-am solicitat acordul explicit.

  • Obligație Legală (art. 6 (1) (c)): Pentru a respecta obligațiile legale de arhivare, contabilitate sau pentru a răspunde cererilor autorităților statului.

  • Interes Legitim (art. 6 (1) (f)): Pentru a ne proteja interesele legitime, cum ar fi securitatea site-ului, prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor, atâta timp cât acestea nu sunt anulate de interesele sau drepturile dumneavoastră fundamentale.

4. Cum Folosim Datele

Datele dumneavoastră sunt folosite în următoarele scopuri:

  • Gestionarea conturilor de utilizator și a comenzilor .

  • Procesarea plăților și livrarea produselor.

  • Comunicarea cu dumneavoastră pentru confirmări, notificări și asistență.

  • Personalizarea experienței și afișarea de conținut relevant.

  • Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre, inclusiv analiza traficului.

  • Respectarea obligațiilor legale și contabile.

5. Divulgarea Datelor Către Terți

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu terți de încredere, care sunt împuterniciți (procesatori) ai noștri, pentru a ne ajuta să operăm afacerea, cum ar fi: 

  • Furnizori de servicii IT (găzduire, întreținere site, securitate).

  • Furnizori de livrare (curierat).

  • Procesatori de plăți (bănci, servicii de plată online).

  • Autorități publice, atunci când suntem obligați prin lege.

Toți acești terți sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor și să le proceseze doar în scopurile pe care le-am stabilit.

6. Transferul Datelor

În mod normal, datele dumneavoastră sunt stocate și procesate pe servere din Uniunea Europeană. Dacă este necesar să transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană .

7. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR, pe care le puteți exercita contactându-ne la adresa de email menționată :

  • Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul la rectificare a datelor inexacte.

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării.

  • Dreptul la portabilitatea datelor (să primiți datele într-un format structurat).

  • Dreptul de a vă opune prelucrării, în special pentru marketing direct.

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ).

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă la adresa de email. Vom răspunde în termen de 30 de zile. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) .

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, accesului neautorizat, utilizării greșite sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, firewall-uri și restricționarea accesului la date .

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a analiza traficul. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica noastră dedicată cookie-urilor. Puteți controla și gestiona cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

10. Actualizări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Vă rugăm să verificați această pagină pentru ultima versiune. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a documentului.